出来たてCha Siu Baau
ホーム » KYNA » 店員さん、神対応・塩対応
店員さん、神対応・塩対応

店員さん、神対応・塩対応

いらっしゃいませ

・.。☆・.。☆・.。☆・.。☆ ・.。☆・.。☆・.。☆・.。☆
お店には店員さんがいる
お粥ちょうだいも、これのLありませんかも、豆腐一丁ともやしこれくらいくださいも
己の要求を満たすには店員さんと関わる必要があるのだ

簡単な広東語で済む場合もあれば
英語じゃないと用事が済まないこともある
私の場合、ほぼ常に後者です

時おり日本語わかる人もいます

広東語しか通じない場合は
筆談やジェスチャーを使って
とにかく知恵を働かせて意思疎通をします

さて今日のこと

座って会社のみんなと食事を楽しんでいただけなのに、
さあ帰ろう、と立ち上がって歩み出したらかかとがもげていた、
という謎設計の靴を修理に出しに行きました

向かったのはいくつか店舗を持つ靴修理屋さん
一度直してもらったことがあるのですが
そこの店舗ではカタコトの英語しか通じませんでした
まあ、靴がどうなっているか見れば
お店側は私の要求がわかるので
大した問題でないといえばないですが

今日はそことは別の店舗に行ったのですが
案の定英語はカタコトCマイナスくらいでした
しかし、おじさんは目を見開きカウンターから身を乗り出し
ジェスチャーを多用して、

ここが、はがれているから、この素材をはって、
あと、ここが、すれているから、きれいにするよ
はい、120ドルです
明日来て

を私に伝えてくれました

靴を修理に出した後は日系のお店へ(どこかはご想像にお任せします)
白いキャミソールを買いに行ったのですが
白だけがない
他の色はあるのに

自分で探してもらち明かなさそうだったので
目の前にいた若い女性店員さんに聞いてみることにしました(もちろん英語で)

「すみません、これの白ありますか?」

新人さんなのかな?
本人ではわからないようで、
少し離れた場所にいた他のスタッフさんに質問してた
そして白はないとのこと

「白はないんです」
「他の店舗にはありますか?」
「いえ、白はないんです」
「輸入していないってことですか?」
「そうです」
「そうですか…、日本にあったので香港にもあると思いました」

というと突如日本語で、弾んだ声音で

「え!日本の方ですか?」

普段なら少しは話もしますが今日は

「ええそうです、どうもありがとう」

とだけ言って会話を終了させました

なぜかというと、そこのお店では以前もとある商品の
小さめサイズはありませんかという質問に対して
「香港には入って来てないんです」
と言われ、諦めきれない(疑り深い)私は他店舗に行き
そしたらしっかりその商品が売られているという、
ちょっと後味悪いことがあったのです

誤解の無いようにいうと、すごく丁寧に対応してくれて
在庫を調べて調べて、他店舗からの取り寄せとか
取り置きとか、きちんとしてくれる店員さんももちろんいます

ということは
わかっているんですが
わかっているのですが
そして私は
「店員さんは斯くあるべし」
とかそんな偉そうなことを言える立場でもそんな権限もないのは
重々承知なんですが
上記の記憶がふっと蘇り、

どうせ言われたことをそのまま伝えて
自分で調べることまでしないんでしょ
近いうちによそ見に行くからいいわ

という黒い気持ちが一瞬にして頭をいっぱいにしたのでした


思い出したぞ
今年その日系のお店の、日本のとある店舗で同じように
「白いキャミソールありませんか」
と店員さんに聞いたら

「当店では扱ってないんです(`・ω・´)ドヤァ」

と言われました

しかしですね
まさに今年、そのほんの数か月前に
まさにその店舗で購入し
まさにその時点で来ていたし

嗚呼…

白いキャミソール…
徳川埋蔵金より発掘が難しい…

店員さんたちが買い占めているのか?

・.。☆・.。☆・.。☆・.。☆ ・.。☆・.。☆・.。☆・.。☆
香港の店員さんは塩対応だ、というのは
香港あるあるの一つで聞いたことある人もいるかと思います
じゃあ日本の店員さんの対応はというと
別に必ずしも神対応でもないのです
それが【丁寧】であったとしても

普段は愛想のない対応だけど
「あらあんた!久しぶりじゃない!」
と声をかけてくれる街市の野菜売りのおばちゃんに心温まったりするし

いろいろ思うところはあるのですが
そもそも
お客様は神様でもないし
店員さんは神でも塩でもないし

着地点は
いい塩梅ってとこか

(Visited 479 times, 1 visits today)

この記事を書いたライターさん : KYNA

KYNA
2012年来港、広東語・普通話独学中。努力を実らせるのはたやすくないことを実感。加齢のせいか。なじみの茶餐廳の店員さんの「察する」能力でご飯が買えている。ありがとう。

コメントをする

email addressは表示されません。 必須記入項目 *

*